ROAZ: geen lacunes in zorgprocessen
Om eventuele witte vlekken aan het licht te brengen, heeft het ROAZ de zorgprocessen rond vijf acute ziektebeelden geanalyseerd. De uitkomsten zijn overwegend positief, verklaart Roelf Lindeboom, beleidsmedewerker bij Traumacentrum Zwolle en coördinator ROAZ. ‘Er zijn geen grote lacunes geconstateerd.’
De inventarisatie, uitgevoerd door zogeheten focusgroepen, toont anderzijds wel aan dat er ook enkele verbeterpunten zijn, benadrukt Lindeboom. Zo moet er afstemming plaatsvinden met andere traumacentra over de grensgebieden. Ook willen professionals in het veld graag meer inzicht in het actuele zorgaanbod en de -capaciteit. Verder verdient de voorlichting aan patiënten en hun direct betrokkenen verbetering en tot slot noemt hij de rol van de huisartsen. ‘Het is erg lastig om de eerste lijn te betrekken bij dit thema. Dat probleem speelt overigens niet alleen in onze regio, maar in het gehele land.’
Onderzoek
Nu de resultaten van de analyse bekend zijn, kan worden gestart met verbeteracties. ‘Als het gaat om de verdere uitwerking van de ketenbenadering zouden we graag wetenschappelijk onderzoek laten uitvoeren. Omdat onze eigen ervaring en capaciteit op dat gebied onvoldoende zijn, zoeken we de samenwerking met de Isala Academie en de Universiteit Twente.’
Daarnaast zijn er plannen om ‘de’ patiënt meer te betrekken bij de toetsing van nieuw beleid. Ketenpartners maken afspraken binnen de zorgketen, maar we vragen niet hoe patiënten die ervaren. In het kader van klantenonderzoek worden patiëntenvertegenwoordigers nauwer betrokken bij het ROAZ-overleg, verwacht Lindeboom.
Terug naar overzicht