Isala voor bezoekers
Welkom bij de Isala klinieken. Hier vindt u alle informatie die van belang kan zijn, als u bij een patiënt op bezoek komt. Van bezoektijden en huisregels tot onze voorzieningen voor bezoekers. Ook kunt u hier een e-card sturen naar de patiënt.
Wij ontvangen u graag in ons ziekenhuis! Voor het welzijn van onze patiënten is bezoek erg belangrijk. De Isala klinieken doen er alles aan om het verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken. Voor de patiënt én voor u als bezoeker!
E-card sturen
Een groet of bericht is bij patiënten altijd welkom. Hier kunt u direct uw boodschap achterlaten met de e-cardservice van de Isala klinieken. Eenvoudig en snel! In slechts een paar minuten laat u weten dat u aan de patiënt denkt!
Veel gestelde vragen
Wilt u snel informatie vinden over de Isala klinieken? Op zoek naar praktische gegevens? Hier vindt u de meest gestelde vragen, met de antwoorden.
- Kan ik mijn mobiele telefoon meenemen in het ziekenhuis?
Mobiel bellen is in de Isala klinieken beperkt toegestaan. Dit omdat uw mobiele telefoon (ook als u niet belt) storingen kan veroorzaken aan medische apparatuur, zoals een infuuspomp of bewakingsapparatuur.
Voor mobiel bellen gelden de volgende twee huisregels:
- Komt u op afdelingen of in ruimtes met een verbodsticker (‘mobiel bellen verboden’)? Dan zet u uw telefoon helemaal uit.
- Komt u op afdelingen zonder verbodsticker? Dan houdt u minimaal anderhalve meter afstand ten opzichte van medische apparatuur.
Voor het welzijn van onze patiënten is het nodig dat u zich aan deze regels houdt. Voor eventuele schade die ontstaat door het gebruik van uw mobiele telefoon, bent u zelf aansprakelijk.
- Waar kan ik parkeren?
Op locaties Sophia en Weezenlanden kunt u naast of voor het pand parkeren. Let op: dit betekent niet dat er altijd direct plaats is!
Het is mogelijk om zonder te betalen - vóór de hoofdingang - passagiers te laten in- en uitstappen. Voor regelmatige bezoekers is het mogelijk een parkeerabonnement voor één week te kopen.
Er zijn ook parkeerplaatsen voor invaliden bij de hoofdingang van de locaties Sophia, Weezenlanden en de polikliniek in Kampen. Hier kunt u met uw invalidekaart gratis parkeren.
- Hoe kom ik erachter op welke afdeling een patiënt is opgenomen?
Wij raden u aan contact op te nemen met familie of vrienden van de patiënt. Vaak is er één contactpersoon die het bezoek regelt. U kunt ook contact opnemen met de receptie van locatie Sophia of Weezenlanden.
- Is het mogelijk om in de Isala klinieken te overnachten?
Het is, door beperkte ruimte, niet mogelijk om in de Isala klinieken te overnachten. Dit is alleen mogelijk in bijzondere situaties. U kunt wel overnachten in een hotel of bij een aantal particulieren. Om te overnachten geven we u een aantal suggesties voor overnachtingsadressen in Zwolle. - Wanneer kan ik een patiënt bezoeken?
Op de meeste afdelingen kunt u een patiënt dagelijks bezoeken van 16.00 tot 20.00 uur. Op zon- en feestdagen ook van 10.45 tot 11.30 uur.
Er zijn afdelingen met afwijkende bezoektijden zoals bijvoorbeeld de Intensive Care en de kinderafdeling. Klik hier voor de afwijkende bezoektijden.
- Is er een mogelijkheid om in de Isala klinieken te (blijven) eten?
Op beide locaties bevindt zich op de begane grond een restaurant. Daar vindt u ook een ruime keuze aan snacks of een warme maaltijd. De openingstijden van het restaurant zijn afgestemd op de algemene bezoektijden. Buiten de openingstijden kunt u terecht bij koffie- en snackautomaten.
- Waar kan ik terecht met opmerkingen en klachten?
Uw ervaringen kunnen voor medewerkers een balangrijk signaal zijn om bepaalde zaken te verbeteren. Wij horen dit graag van u. U kunt dit het beste bespreken met de betrokken personen (verpleegkundige, specialist, afdelingshoofd) om zo in overleg tot een oplossing te komen. Als u geen gesprek wilt of ontevreden bent over de voorgestelde oplossing kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. - Kan ik bij de Isala klinieken gebruik maken van internet?
Binnen de Isala klinieken kunt u gebruikmaken van draadloos internet. Na het activeren van het draadloos internet op uw laptop, kunt u via de browser verbinding maken met het Isala-internet. Vervolgens leest u op het scherm de spelregels.
Op locatie Weezenlanden is in de centrale hal een internetcorner gecreëerd. In de corner staat een computer opgesteld waarvan patiënten en bezoekers gratis gebruik kunnen maken.