Klachtencommissie
De klachtencommissie bestaat uit vijf onafhankelijke leden met een verschillende achtergrond. Het zijn mensen met een juridische-, medische- en verpleegkundige achtergrond en iemand van een patiëntenorganisatie. De klachtencommissie onderzoekt uw klacht en beoordeelt of uw klacht gegrond is. U ontvangt van de klachtencommissie schriftelijk de uitslag van de klacht. Daarnaast adviseert zij de Raad van Bestuur. U hoort van de Raad van Bestuur of er naar aanleiding van uw klacht maatregelen worden genomen.
Bereikbaarheid klachtencommissie
De klachtencommissie is bereikbaar via het secretariaat klachtenopvang (038) 424 47 27. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00–15.00 uur.
Isala klinieken
Locatie Sophia
t.a.v. secretariaat klachtencommissie
Postbus 10400
8000 GK Zwolle
In de klachtenregeling vindt u informatie over de wijze waarop een klacht in ons ziekenhuis wordt behandeld.