Maak kennis met Erna en Ivonne
De Isala klinieken werken als enige ziekenhuis in Nederland met ‘regieverpleegkundigen’. Erna Kist en Ivonne Schoenaker zijn regieverpleegkundigen MDL (maag-, darm-, leverziekten): ‘Wij zijn uw aanspreekpunt wanneer bij u een vorm van kanker in het spijsverteringskanaal is geconstateerd. U kunt met al uw vragen bij ons terecht. Wij voeren controles uit en bieden u informatie en ondersteuning tijdens de periode van diagnose, behandeling en de nabehandeling.’
Een regieverpleegkundige is een verpleegkundige die zich gespecialiseerd heeft in kanker en het hele zorgtraject van een patiënt waarbij de diagnose kanker is gesteld, organiseert, coördineert en begeleidt. Ivonne Schoenaker: ‘We weten dus veel van uw ziekte, de behandelingen en de gevolgen ervan in uw dagelijkse leven. Wanneer er net kanker bij u geconstateerd is, komt er veel op u af. U zult mogelijk veel vragen hebben en verschillende specialisten ontmoeten. Dan is het prettig om te weten dat de regieverpleegkundige er voor u is.’
Direct na het bezoek waarbij een specialist de diagnose stelt, krijgt u een gesprek met de regieverpleegkundige. Erna: ‘Tijdens dit gesprek maakt u kennis met een van ons. Maar ook de andere regieverpleegkundigen zijn op de hoogte van uw situatie. Er is iedere werkdag één van ons aanwezig.’
De regieverpleegkundige helpt u omgaan met uw ziekte en de bijbehorende emoties. Ivonne: ‘Wij bieden u en uw naasten ondersteuning bij de verwerking van de diagnose kanker. Wanneer u behoefte heeft aan een gesprek, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de regieverpleegkundige. We zijn goed bereikbaar. Als we in gesprek zijn, bellen we u terug.’
De regieverpleegkundigen voeren controles uit en plannen ook afspraken voor u in. Erna: ‘Als u dat wilt, proberen we meerdere afspraken te plannen op een dag. Maar soms raden we dat juist af. Er komt namelijk veel op u af. Wanneer u meer tijd tussen afspraken heeft, kunt u de informatie soms beter verwerken en nadenken over eventuele vragen.’
‘Dankzij onze kennis over kanker en onze contacten in het ziekenhuis, kunnen wij u makkelijk verder helpen’, zegt Ivonne. ‘Wanneer u de informatie van uw arts bijvoorbeeld niet helemaal begrijpt, kunnen wij dat verduidelijken. Daarnaast krijgt u van ons een Patiënt Informatie Dossier (PID). Dat is een map met informatie over uw ziekte en behandeling.
‘Ook kunt u bij ons terecht voor informatie over patiëntenverenigingen en hun activiteiten, hulpmiddelen, vergoedingen en nuttige adressen. Wanneer u daar behoefte aan heeft, verwijzen wij u door naar andere zorgverleners zoals een diëtist, psycholoog of maatschappelijk werker.’
Diagnose, behandeling en nabehandeling op één vertrouwd adres ‘Voor patiënten met een vorm van kanker aan het spijsverteringskanaal is het prettig om te weten dat zij volledig binnen de Isala klinieken geholpen kunnen worden’, vindt Erna. ‘Diagnose, behandeling, nabehandeling, alles vindt plaats op één adres en de regieverpleegkundige is daarbij het vertrouwde gezicht. Alle patiënten worden volgens landelijke richtlijnen behandeld.
Ook de diagnose wordt snel gesteld bij Isala. Dat is erg prettig voor u als patiënt. ‘Desondanks kan het behandeltraject meerdere maanden duren. Kwaliteit is natuurlijk belangrijker dan snelheid.’