Kleurcode: urgentiecategorie

Nadat u zich bij de balie van de Spoedeisende Hulp (SEH) hebt gemeld, wordt u eerst ontvangen door de triageverpleegkundige. Hij of zij neemt u mee naar de triagekamer en zal in een kort gesprek vragen welke klachten u hebt en zonodig een algemeen onderzoek verrichten om de ernst van uw klachten of letsel te kunnen inschatten. Daarna bepaalt de verpleegkundige aan de hand van vooraf vastgestelde normen hoe snel u door een arts onderzocht en behandeld moet worden. Dit wordt weergegeven met een kleur, die aangeeft hoe dringend uw situatie is.

Uitleg van de kleuren
Elke kleur geeft de mate van spoed aan, of anders gezegd: elke kleur bepaalt de zogenaamde ‘urgentiecategorie’

Wachttijden
Iedere patiënt volgt het traject dat past bij zijn urgentiecategorie. Het kan daardoor voorkomen dat u langer moet wachten dan een patiënt die zich na u meldt. Of dat u sneller aan de beurt bent dan patiënten die al zitten te wachten. We streven ernaar om patiënten niet langer dan vier uur op de afdeling te laten zijn. U zult begrijpen dat dit niet altijd lukt. Drukte, onderzoeken en wachten op uitslagen zorgen ervoor dat wachttijden kunnen oplopen. De verpleegkundigen zullen u daarover (regelmatig) informeren.

Ook kinderen kunnen helaas op de SEH terechtkomen. Zij en hun ouders/begeleiders doorlopen dezelfde procedures als volwassenen. Wel zullen de medewerkers van de afdeling proberen kinderen voorrang te geven.

• Ambulance of eigen vervoer
• Kleurcode: urgentiecategorie
• Medische hulp
• Opname of naar huis
• Informatie en contact