Voorzieningen

De Isala klinieken doen er alles aan om het verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken. Hiervoor hebben we de volgende voorzieningen waarvan u gebruik kunt maken:



Geestelijke verzorging

Opname in een ziekenhuis is vaak ingrijpend en kan veel vragen en emoties oproepen. In ons ziekenhuis kunt u voor begeleiding bij geloofs- en levensvragen een beroep doen op een van de geestelijk verzorgers.
U kunt met hen in contact komen via een verpleegkundige van uw afdeling of via telefoonnummer (038) 424 26 57. Buiten kantooruren is een geestelijk verzorger bereikbaar via de receptie. Meer informatie vindt u in een aparte folder, die verkrijgbaar is op uw verpleegafdeling.

  • Iedere zondagmorgen om 10.00 uur wordt in de kerkzaal van locatie Sophia een oecumenische kerkdienst gehouden. Zo nodig zorgen vrijwilligers ervoor dat u wordt gehaald en gebracht. 
  • Iedere zondag wordt er om 10.00 uur een oecumenische kerkdienst gehouden in de recreatiezaal van Woonzorgcentrum IJsselheem op locatie Weezenlanden. Op uw verpleegafdeling wordt gezorgd voor vervoer naar de dienst, per rolstoel of bed. Elke zaterdagmiddag kunt u de communie ontvangen. Hiervoor kunt u zich opgeven bij een verpleegkundige van uw afdeling.
Naar boven

Geld opnemen (locatie Sophia)

In de Passage bevindt zich een pinautomaat.

Naar boven

Kapper (locatie Weezenlanden)

In de hal bij de hoofdingang vindt u Kapsalon Trend 4 Hair. Deze dames- en herenkapsalon is op maandag tot en met vrijdag geopend van 9.00 tot 17.00 uur. Als een bezoek aan de kapsalon onmogelijk voor u is, dan kunt u een afspraak maken voor een behandeling op uw afdeling. Dit kan via een verpleegkundige of de afdelingssecretaresse.

Naar boven

Maatschappelijk werk

Ziekte, behandeling en opname in het ziekenhuis kunnen een extra druk betekenen voor u als patiënt en uw omgeving. Zo kunt u bijvoorbeeld problemen ervaren in de relatie, in het gezin of op het werk. Mocht u hiermee te maken hebben, dan kunt u hulp of advies krijgen van een van de maatschappelijk werkers in het ziekenhuis. U kunt hen bereiken via
t (038) 424 52 89. Meer informatie vindt u in een aparte folder, die verkrijgbaar is op uw verpleegafdeling.

Naar boven

Patiëntenbibliotheek

Ons ziekenhuis beschikt over een bibliotheek waar u kosteloos boeken (ook grootletterboeken) kunt lenen. De medewerkers van de bibliotheek bezoeken tweemaal per week de verpleegafdelingen.  

  • Op locatie Sophia ligt een catalogus op de boekenwagen die u kunt inzien. De PAAZ wordt op deze locatie één keer in de veertien dagen bezocht.
  • Op elke afdeling van locatie Weezenlanden ligt een catalogus waarin alle aanwezige boeken staan vermeld. Hierin zit ook het overzicht waarop staat vermeld wanneer de medewerker van de bibliotheek op uw afdeling komt.
Naar boven

Pedicure

De pedicure is op dinsdag van 09.00 - 16.00 uur aanwezig op locaties Sophia en/of Weezenlanden. Per email of telefonisch kunt uzelf of een verpleegkundige van uw afdeling een afspraak maken.

Sietie Kale, telefoonnummer 038 - 751 02 28 en 06 - 12 13 64 47,
e-mail: sietiek@hotmail.co.uk

De pedicure helpt u aan bed. De kosten zijn voor uw eigen rekening.

Naar boven

Restaurant

Op beide locaties zijn er mogelijkheden om een kopje koffie of thee te drinken. Ook kunt u er een warme maaltijd en diverse snacks gebruiken. Buiten de openingstijden kunt u terecht bij koffie- en snackautomaten.

Op locatie Sophia vindt u in de centrale hal Albron Food en Shop.
maandag t/m vrijdag   07.30 - 20.15 uur
zaterdag  11.15 - 20.15 uur
zondag en feestdagen  10.15 - 20.15 uur
   
Op locatie Weezenlanden is in de hal bij de polikliniekingang een zelfbedieningsrestaurant.
maandag t/m vrijdag 08.30 - 19.45 uur
zaterdag, zondag en feestdagen 12.00 - 19.45 uur

Naar boven

Rolstoelen

Voor patiënten en bezoekers van ons ziekenhuis zijn rolstoelen beschikbaar.

  • Op locatie Sophia staan de rolstoelen binnen bij de hoofdingang en in de parkeergarage; hiervoor is een euromuntstuk als borg nodig.
  • Op locatie Weezenlanden staan de rolstoelen bij de hoofdingang en bij de ingang voor de poliklinieken; hier is het gebruik gratis.
Naar boven

Servicepunt Zilveren Kruis Achmea

Zilveren Kruis Achmea heeft drie servicepunten in de Isala klinieken. Hier kunt u terecht voor:

  • Het aanvragen van een nieuwe basis-, aanvullende-, tandarts- of collectieve zorgverzekering.
  • Het wijzigen van uw zorgverzekering (bijvoorbeeld bij geboorte).
  • Vergoedingen en machtigingen (o.a. vervoer, fysiotherapie, tandheelkunde, geboortezorg, medicijnen, hulpmiddelen).
  • Het declareren van zorgkostennota’s.
  • Premie en wettelijk verplicht eigen risico.
  • Zorgbemiddeling.
  • Reisverzekeringen en zorg in het buitenland.

Op locatie Sophia bevindt het servicepunt zich tegenover het restaurant. De openingstijden zijn: maandag t/m donderdag van 9.00 tot 17.00 uur (gesloten van 12.30 tot 13.00 uur). Vrijdag is het servicepunt geopend van 9.00 uur tot 13.00 uur.

Op locatie Weezenlanden bevindt het servicepunt zich bij de ingang van de poliklinieken, naast de balie van patiëntenregistratie. De openingstijden zijn: maandag t/m donderdag van 9.00 tot 17.00 uur (gesloten van 12.30 tot 13.00 uur). Vrijdag is het servicepunt geopend van 9.00 uur tot 13.00 uur.

In Polikliniek Kampen bevindt het servicepunt zich in de ontvangsthal, naast de receptie. De openingstijden zijn: maandag t/m donderdag van 9.00 tot 17.00 uur (gesloten van 12.30 tot 13.00 uur).

Meer informatie: www.zilverenkruis.nl/consumenten.

Naar boven

Servicepunt Isala (locatie Sophia)

Het Servicepunt Isala is de plek in het ziekenhuis waar patiënten en bezoekers terecht kunnen voor informatie over patiëntenorganisaties, lotgenotencontact, voorlichtingsbijeenkomsten en dergelijke. Het is geen plaats waar voorlichting wordt gegeven over ziekte of behandeling, maar het vervult een informatie- en doorverwijsfunctie voor patiënten. Het Servicepunt Isala vindt u in de centrale hal. Het is dagelijks geopend van 9.00 tot 17.00 uur en telefonisch bereikbaar via
t (038) 424 56 39.

Naar boven

Stilteruimte

De stilteruimte is een plek in het ziekenhuis waar u zich even kunt terugtrekken om tot rust en bezinning te komen. De ruimte is dag en nacht geopend en voor iedereen toegankelijk.

  • Op locatie Sophia bevindt zich de stilteruimte gedurende de maand december in Bt.0.07 (gang radiologie) en vanaf januari 2012 in Bt.0.02.
  • Op locatie Weezenlanden vindt u de stilteruimte op de begane grond naast de kapel recht tegenover de hoofdingang.
Naar boven

Tolkentelefoon

Patiënten die geen Nederlands spreken, kunnen kosteloos gebruik maken van een telefonische tolk. Via het Tolkencentrum kunt u in contact komen met een tolk die uw taal spreekt. Hiervoor wordt een telefoon met luidsprekerfunctie gebruikt, waardoor meerdere mensen kunnen meeluisteren en meepraten. Het inschakelen van het Tolkencentrum kunt u laten regelen via de verpleegkundige. Als u hiervan gebruik wilt (laten) maken, geeft u dit dan tijdig door.

Naar boven

Winkel

Op beide locaties kunt u in het winkeltje in beperkte mate (geschenk)artikelen kopen. 

  • Op locatie Sophia vindt u in de centrale hal Albron Food en Shop. Hier zijn tal van kranten en tijdschriften te koop. Verder is er een uitgebreid assortiment toiletartikelen, cadeauartikelen, fruit en snoep.

De openingstijden zijn:  
maandag t/m vrijdag 7.30 - 20.15 uur
zaterdag 11.15 - 20.15 uur
zondag en feestdagen 10.15 - 20.15 uur

  • Op locatie Weezenlanden is er in de hal bij de polikliniekingang een winkeltje bij het zelfbedieningsrestaurant. U kunt hier snoep, kranten, tijdschriften, toiletartikelen en enkele kleine cadeauartikelen kopen.

De openingstijden zijn:  
maandag t/m vrijdag 8.30 - 19.45 uur
zaterdag 12.00 - 19.45 uur
zondag en feestdagen gesloten
  • Ook in de hal bij de hoofdingang van locatie Weezenlanden bevindt zich een koffiecorner met cadeauartikelen, bloemen en fruit.

De openingstijden zijn:  
maandag t/m vrijdag 10.00 - 20.15 uur
zaterdag, zondag en feestdagen 14.00 - 20.15 uur

Naar boven