Iedere maand vragen wij een nieuwe medewerker bij Isala hoe de eerste dagen zijn bevallen. Deze keer Myrte van ’t Hul, planningsfunctionaris bij Interne. Dankzij haar bijzondere werkervaring was zij de meest geschikte kandidaat voor deze functie.
Myrte begon 1 juni bij Isala. ‘De eerste weken zijn mij prima bevallen. De sfeer is fijn en ik voelde mij meteen op mijn gemak op de afdeling. In het begin denk je “hoe ga ik dit allemaal leren”, het was allemaal zo nieuw. Maar inmiddels gaat het al beter.’
Myrte werkte dertien jaar als apothekersassistent. ‘Maar ik had altijd de droom om treinmachinist te worden. Uiteindelijk lukte dat na lang solliciteren. Een mooie ervaring. Na een tijdje miste ik toch het contact met mensen. Als machinist werk je meestal alleen. Ik werd vervolgens omgeschoold tot treinverkeersleider. Leuk uitdagend werk, veel puzzelen en plannen, maar ook onregelmatige werktijden. Dat vond ik niet prettig met jonge kinderen. Dus ging ik uiteindelijk terug naar de apotheek. Hier merkte ik al gauw dat dit het niet meer voor mij was. Toen zag ik de functie van planningsfunctionaris bij Isala voorbij komen en dacht meteen “dat is iets voor mij”. Dankzij mijn ervaring in de medische wereld en mijn ervaring met puzzelen en plannen, bleek ik de meest geschikte kandidaat te zijn. Ik vind het tot nu toe een uitdagende baan. Ik kan zelf beslissingen nemen en wat heel fijn is, regelmaat in mijn werkuren.’
Netjes mogelijk plannen
Wat doet een planningsfunctionaris eigenlijk? Myrte: ‘Ik werk samen met vijf andere collega’s op het planbureau van Interne geneeskunde. Het planbureau regelt bijna alles wat met planning te maken heeft. Wij plannen onder andere alle nieuwe patiënten in voor de poli Algemeen Interne, Nefrologie, Ouderengeneeskunde en Diabetes. Dit doen wij voor alle locaties van Isala. Dat zijn de verwijzingen van de huisartsen en van andere specialismen binnen Isala. Je kijkt wat een patiënt nodig heeft. Hoe urgent het is en of er misschien eerst aanvullende onderzoeken gedaan moeten worden. Dan probeer ik het voor de patiënt zo netjes mogelijk in te plannen zodat hij niet lang tussen de afspraken hoeft te wachten. Ook zorg ik ervoor dat hij de juiste informatie krijgt. Soms moet je schuiven in agenda’s en dat doe ik dan, eventueel in overleg met de artsen en de poliverpleegkundigen. Voor hen maak ik ook de roosters. Daarnaast houden wij in de gaten dat de wachttijd niet te lang wordt. Bijvoorbeeld door te kijken of sommige patiënten door een andere arts of op een andere locatie gezien kunnen worden. Eigenlijk hebben wij als planbureau een helicopterview over alle agenda’s en kunnen op deze manier efficiënt plannen.’
‘De artsen lopen regelmatig even bij ons naar binnen. Ze zijn laagdrempelig en wij noemen elkaar gewoon bij de voornaam. Ik ben blij met mijn nieuwe baan bij Isala. Het is de boost in mijn werk die ik zocht.’
