Natuurlijk was er eerder ook wel contact tussen de geestelijk verzorgers, medisch psychologen en de medisch maatschappelijk werkers. Maar sinds de coronacrisis werken zij samen in het team ‘mentale ondersteuning patiënten en naasten’. Voor de zorg van corona-patiënten en hun naasten. Zij werken, samen met het bedrijfsmaatschappelijk werk, ook samen in het team ‘psychosociale support voor medewerkers en specialisten.
‘De samenwerking gaat ontzettend goed’, zegt geestelijk verzorger Martijn Hermse. De afspraak is dat wij als geestelijk verzorgers de triage doen. Dus als een verpleegkundige of arts aangeeft dat een patiënt een hulpvraag heeft, kijken wij wie het beste aansluit bij deze vraag. Er zijn situaties waarin patiënten angstig zijn en in paniek raken. Deze patiënten hebben dan het meest aan een medisch psycholoog. Gaat het om sociale vragen en situaties die voor de patiënt ontwrichtend zoals zorgen over het gezin, familieruzies, het regelen van financiële zaken, dan helpt de medisch maatschappelijk werker. Heeft een patiënt een vraag op het gebied van zingeving, dan is dat iets voor de geestelijk verzorgers. Door als drie vakgebieden met elkaar te samenwerken, kunnen wij de beste en meest complete ondersteuning bieden aan onze patiënten.’
Eerlijk
De eerste keer dat Martijn helemaal ingepakt de cohortafdeling opging, was dat met een knoop in zijn maag. ‘Dat heb ik nu niet meer. Het is al gewoon. Je kleedt je om en gaat de afdeling op. Het pak maakt wel dat je lastig contact kunt maken met patiënten. Er zit letterlijk iets tussen. Je ogen moeten het doen. Patiënten zijn soms erg bang. Bang om te sterven en angst voor het onbekende. Ik kan hun vragen niet beantwoorden natuurlijk. Daar ben ik eerlijk in. Maar ik kan wel naar iemand luisteren en doorvragen op de antwoorden die zij mij geven, dat geeft ook rust. Soms zijn patiënten zo benauwd dat spreken niet gaat. Dan blijf ik, als iemand dat fijn vindt, gewoon aan bed zitten.’ Gelukkig gaan veel patiënten na een opname op de cohort-afdeling weer naar huis. ‘Met deze mensen hebben wij bijzondere gesprekken. Hoe kijken zij terug op deze periode van ziek zijn? Hoe gaan ze het een plek geven in hun leven en wat zijn de plannen voor de toekomst?’
Overvallen
‘Praten met hele zieke patiënten doen wij natuurlijk altijd al’, zegt Martijn. ‘Maar de huidige situatie kan mij ook overvallen. Mensen die je middags nog spreekt op de cohortafdeling, liggen een dag later op de IC. Soms krijgen wij een telefoontje dat wij nu moeten komen, omdat een patiënt overgebracht wordt naar de IC en hij heel graag nog even met één van ons wil spreken voordat hij in slaap wordt gebracht. Natuurlijk komen wij dan meteen. Corona is heel grillig en dat maakt het zwaar voor patiënten. Maar ook voor de zorgverleners. Daarom werken wij als drie vakgebieden ook samen in de ondersteunende zorg voor medewerkers. Dan ben ik niet Martijn de geestelijk verzorger, maar Martijn lid van het team psychosociale zorg. Iedere dag zijn leden van dit team bij de dag-evaluatie van afdelingen. Wij moeten goed voor elkaar blijven zorgen. Niet alleen wij als psychosociaal team, maar ook medewerkers onderling. Vraag elkaar hoe het gaat.’
Afstand
De geestelijk verzorgers zien ook nog patiënten die geen corona hebben. ‘Al zijn er nu veel minder mensen in het ziekenhuis. Veel contact doen wij telefonisch, omdat wij niet willen dat patiënten onnodig risico lopen. En komen wij wel naar de afdeling, dan houden wij ruim afstand. Er is één afdeling waar wij helaas nu niet komen, dat is de afdeling Hematologie. Dit heeft te maken met de vaak lage weerstand van de patiënten op deze afdeling.’