Met een diploma Hoger Hotelmanagement op zak belandde Willemijn van Geffen bij Isala. Jarenlang werkte ze als bestuurssecretaresse, inmiddels is ze leidinggevende op de polikliniek Maag-, darm- en leverziekten.
‘Ik had geen leidinggevende ervaring, maar door een loopbaantraject bleek dat een functie als leidinggevende goed bij mij zou passen’, vertelt Willemijn. ‘Het traineeship van Isala was een logische stap, een mooie methode om competenties te ontwikkelen en ervaring op te doen.’
Mensgericht
Als leidinggevende houdt Willemijn zich bezig met de individuele medewerker, het team, maar ook met de processen. Ze is aanjager, begeleider en (als het nodig is) beslisser. ‘De combinatie tussen het mensgerichte en de procesverbetering vind ik leuk en uitdagend. Je kunt van betekenis zijn voor je team en daarnaast kun je gezamenlijk verbeteringen doorvoeren. We brengen nu het intakeproces in kaart. Van het moment dat de patiënt binnenkomt tot de scopie. Zit er ergens verspilling? Kan het makkelijker? Alles om het zo goed mogelijk in te richten voor de patiënt.’ Binnen een specialisme wordt veel samengewerkt. ‘We hebben wekelijks overleg met de andere leidinggevenden en het RVE-bestuur. We trekken samen op in het opstellen van de jaarplannen en activiteiten die hier uit voort komen. Je versterkt en leert van elkaar.’
Zorgachtergrond?
Een leidinggevende functie is op elke afdeling weer anders. Willemijn: ‘Leidinggeven aan operatieassistenten is anders dan verpleegkundigen op een poli. Een zorgachtergrond is niet altijd nodig als leidinggevende.’ Bij Isala volgen we de Lean methode. Deze manier van werken is gericht op het creëren van toegevoegde waarde voor de patiënt en het continu verbeteren van de zorg. Alle leidinggevenden krijgen de Lean Greenbelt training om de procesverbetering en het leidinggeven optimaal te faciliteren.
Heb jij interesse in een leidinggevende functie? Kijk dan op isalawerkt.nl/leidinggevende.