Urgentie en kleur
Op de afdeling Spoedeisende hulp (SEH) komen dagelijks tussen de tachtig en honderdtien patiënten in Zwolle en tussen de twintig en veertig patiënten in Meppel. Een kwart van deze personen wordt met de ambulance binnengebracht, een aantal patiënten is door de huisarts verwezen en de overige patiënten komen op eigen gelegenheid. In deze folder vertellen wij u over onze werkwijze.
Na binnenkomst
Nadat u zich bij de balie van de Spoedeisende hulp heeft gemeld, neemt u plaats in de wachtkamer. Wanneer er niet direct een arts en/of behandelruimte beschikbaar is, bepaalt de verpleegkundige uw urgentie.
Urgentie en kleur
De urgentiebepaling wordt omschreven met een kleur. Elke kleur geeft de mate van spoed aan, of anders gezegd: elke kleur staat voor een zogenaamde 'urgentiecategorie'.
Rood
Er is meteen hulp vereist.
U wordt direct geholpen.
Oranje
Zeer urgent.
Wij proberen u binnen tien minuten te helpen.
Geel
Urgent.
Wij proberen u binnen een uur te helpen.
Groen
Standaard.
Wij proberen u binnen twee uur te helpen.
Blauw
Niet urgent.
Wij proberen u binnen vier uur te helpen.
We vragen uw begrip
Ons streven is altijd om patiënten zo snel mogelijk te helpen, maar er kunnen onverwachte vertragingen optreden waardoor er langere wachttijden ontstaan. We hopen dat u hier begrip voor heeft.
Contact
Heeft u nog vragen, dan kunt u de triageverpleegkundige (verpleegkundige die de urgentie van uw behandeling bepaalt) of uw behandelend arts om uitleg vragen. De afdeling Spoedeisende hulp is te bereiken op (038) 424 50 00.