Contact
  1. 8167-Medicijnen afhalen medicijnkluis

Haalt u vaker uw medicatie in de Isala Apotheek? Vraag in de Isala apotheek naar de mogelijkheden voor gebruik van de ServiLocker, de medicijnkluis. De ServiLocker is een zelfbedieningskast waarmee uw geneesmiddelen veilig en eenvoudig door uzelf kunnen worden afgehaald. Zonder tussenkomst van een van de medewerkers van de Isala apotheek. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw medicijnen afhalen, met een afhaalcode via een sms of e-mail.

Recept doorsturen

U kunt uw recept aan ons doorgeven via mail, fax, of aan de balie van de apotheek. Het kan voorkomen dat uw arts rechtstreeks een recept naar ons doorstuurt. Soms is het mogelijk dat wij u nog extra informatie over het geneesmiddel willen geven. Bijvoorbeeld omdat het middel invloed heeft op andere geneesmiddelen die u gebruikt of dat er zaken zijn waar u extra op moet letten. In dat geval nemen wij telefonisch contact met u op.

Zo werkt de ServiLocker

Toezending afhaalcode

Zodra wij uw recept hebben verwerkt, plaatsen wij de geneesmiddelen in de ServiLocker.
• U ontvangt een elektronisch afhaalbericht (SMS en/of e-mail) van ons, met een afhaalcode. U weet daarmee dat uw recept vanaf dat moment klaarligt om afgehaald te worden.
• U kunt uw medicijnen afhalen op het moment dat u het beste uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
• Met de afhaalcode en uw verjaardag (geboortedatum), kunt u uw geneesmiddelen uit het medicijnkluisje halen.

Aanmelden

• De ServiLocker toont het welkomstscherm.
• Druk op START om te beginnen.

servilocker welkomstscherm startscherm

Invoeren afhaalcode

• Voer uw afhaalcode in die u via SMS en/of e-mail heeft ontvangen.
• Druk op OK om de code te bevestigen.

servilocker scherm afhaalcode invoeren

Invoeren verjaardag (geboortedatum)

• Kies eerst de maand en vervolgens de dag van uw verjaardag.

servilocker scherm invoeren verjaardag

Starten van de uitgifte

• U krijgt op het scherm een melding met het aantal vakken waarin een zakje met medicijnen voor u klaarligt.
• Druk op OK om de uitgifte per vak te starten.

servilocker scherm starten uitgifte

Bevestigen product verwijderd

• Wanneer u het zakje uit het vakje heeft gehaald, drukt u op SLUIT om het deurtje van het kluisje te sluiten.
• Let op: wanneer er nog meer producten zijn om uit te geven, wordt het volgende vak geopend.

scherm servilocker bevestigen product verwijderd

Einde uitgifte

• Wanneer alle producten zijn uitgegeven, wordt u automatisch afgemeld.

servilocker scherm einde uitgifte afmelding

Inschrijfformulier ServiLocker

Om gebruik te kunnen maken van de medicijnkluis, vult u eenmalig een inschrijfformulier in. Lever het volledig ingevulde formulier in bij de balie in de Isala apotheek. De Isala apotheek dient altijd over de juiste gegevens te beschikken. Wijzigen uw contactgegevens? Geeft u dit zo spoedig mogelijk door aan de apotheek.

Contact

Heeft u nog vragen, dan kunt u bellen met:

Zwolle
Isala Apotheek
(038) 424 54 74
fax (038) 424 76 53
isala-apotheek@isala.nl

23 november 2018 / 8167 / L

Voor specifieke vragen aan een afdeling, ga naar de contactpagina. U kunt ook kijken bij de meestgestelde vragen.