Vanuit de spoedeisende hulp Isala alsook vanuit de huisartsen zien we dat onze patiënten steeds langer moeten wachten (door diverse omstandigheden), voordat we de juiste zorg kunnen leveren.
Juiste zorg
Voor de meervoudige trauma’s en acute spoedzorg kunnen we nog steeds tijdig de juiste zorg bieden, maar de minder urgente patiënten moeten al regelmatig meer dan een uur wachten. En door de toenemende instroom, zien we dat we ook steeds meer risico gaan lopen bij deze acute spoedpatiënt. Vanuit de SEH willen we dit niet meer langer zo laten. De kwaliteit van zorg neemt af, maar ook is er geen tijd meer voor onze medewerkers om ervaringen te verwerken en neemt de werkdruk toe.
Ligduur
Daarom willen we er naar streven om voor onze patiënten een ligduur van maximaal 2,5 uur te realiseren; we verwachten dat dit voor ca. 80% van onze patiënten haalbaar is.
Verbeterweek
In de week van 14 oktober hebben we daarom de verbeterweek “Isala Versnelt SEH” gehad om in eerste instantie ons eigen proces te verbeteren (samen met de Radiologie, het lab, en de Acute Opname Afdeling (AOA). In eerste instantie gericht op patiënten met inkomstklacht verdenking Appendicitis/buikklachten op locatie Zwolle en verdere uitbreiding volgt zo snel mogelijk. Om gezamenlijk tussen de SEH en de huisartsen de beste zorg voor onze patiënten te kunnen (blijven) bieden, willen we uw medewerking vragen op een specifiek onderdeel.
Wat willen we veranderen binnen de SEH?
Vanuit deze verbeterweek SEH pakken we 4 grote uitdagingen aan: 1) éérder aanvragen van diagnostiek (lab en echo), 2) éérder ontvangen van de uitslag echo, 3) kortere lijnen met de poortspecialismen bij het in consult vragen en 4) betere en snellere overdracht naar de AOA. Wat betreft punt 1 hebben we jullie samenwerking natuurlijk hard nodig. Wat we graag samen willen veranderen, is dat de SEH- arts bij aanmelding van patiënten met verdenking Appendicitis/buikklachten en een verhoogd CRP, direct een echo aan kan vragen. Voorheen werd pas een echo aangevraagd nadat het CRP bekend was. Onderstaand de proceswijziging:
Wat levert dit op?
- De echo wordt door de SEH-arts eerder in het proces aangevraagd (bij bekend CRP). Hierdoor is de uitslag echo éérder bekend en het behandelplan sneller gereed (ca. 30 min.)
- Minder lang in de behandelkamer = minder lang in de wachtkamer voor volgende patiënten
Wat vragen we hierbij van u?
De echo kan dus versneld worden aangevraagd als het CRP bekend is. Door velen van u wordt deze waarde al vermeld in de verwijsbrief. Wanneer dit nog niet gebeurd, willen we u vragen om bij patiënten met verdenking Appendicitis/buikklachten de CRP waarde in de verwijsbrief te noteren. Bent u nog niet in het bezit van een Point of Care CRP test? Dan kunt u hierover vrijblijvend contact opnemen met het Klinisch Chemisch Lab via Rob Wesselink (tel.nr. 038 – 424 7520).
De verwachting is dat dit de doorlooptijd op de SEH verbetert en we houden u hiervan op de hoogte! Heeft u vragen, andere suggesties of interesse om eens met ons mee te denken? Neem dan contact op met: Hester Ticheler, SEH arts (tel.nr. 038 – 424 7874) of Margreth Piening, leidinggevende SEH (tel.nr. 038 – 424 4324). We willen u bedanken voor uw medewerking.