Carolien ter Pelkwijk werkt bij I&I als portfolio manager office medewerker. ‘Al ben ik door corona nog maar weinig echt in het ziekenhuis geweest en werk ik vooral vanuit huis, een ziekenhuis vind ik machtig mooi omdat het complex is en veel verschillende aspecten kent.’
In het portfolio van Carolien en haar team zitten projecten en programma’s met een ICT en Informatie component. ‘Denk bijvoorbeeld aan Connected care, visie en uitvoering van Enterprise Resource Planning (red. systeem voor bedrijfsondersteunende processen) maar ook de vernieuwing van het wifi-netwerk in Isala. Wij hebben twee hoofdtaken, de gebruikers ondersteunen in het prioriteren. Doen wij de juiste projecten? En wij bewaken of wij de projecten juist doen. Omdat wij niet alles tegelijk kunnen doen, kijken wij aan de hand van een bepaalde methode wat wij als eerste moeten oppakken. Past het in de strategie van Isala bijvoorbeeld? Of moeten wij vanwege wet- en regelgeving bepaalde projecten nu oppakken? En wat is het risico als wij dat nu nog niet doen? Daarnaast horen wij om de vier weken van alle projecten de ontwikkelingen. En we brengen de risico’s in kaart. Niet van de projecten afzonderlijk – dat is aan de projectleider - maar van alles samen. Stel het vervangen van het wifi-netwerk gaat minder voorspoedig, wat voor invloed heeft dit dan op Connected care projecten?’
Zorgverlener ontlasten
In vakanties en na haar VWO-diploma werkte Carolien in de tandartsenpraktijk van haar vader en zo ontstond haar passie voor de zorg. Ook ontdekte ze dat ze vooral de bedrijfsvoering van zijn praktijk interessant vond. ‘Bijvoorbeeld HR-zaken, of nieuwe sterilisatierichtlijnen. Mijn vader vond dat juist helemaal niets. Hij wilde gewoon patiënten helpen. Omdat ik het een prachtig vak vind, heb ik overwogen om ook tandarts te worden. Ik dacht, ik laat het lot beslissen. Voor tandheelkunde werd ik uitgeloot en toen koos ik definitief voor bedrijfskunde. En ik heb nog een master bedrijfsvoering gezondheidszorg gedaan in Maastricht. Ik ben er trots op dat ik in mijn werk de zorgverlener kan ontlasten, zoals ik vroeger deed voor mijn vader. Zo kunnen zorgverleners gewoon doen waar ze goed in zijn, namelijk zorg bieden.’
