‘Als bestuurder moet je regelmatig je kamer uit lopen en luisteren naar iedereen die in je organisatie werkt.’ Aan het woord is onze nieuwe bestuursvoorzitter Michèle Blom. Michèle volgt Rob Dillmann op. Ze heeft veel ervaring als bestuurder. Zo was ze directeur-generaal Rijkswaterstaat bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkte ze daarvoor als directeur-generaal Straffen en Beschermen bij het ministerie van Justitie en Veiligheid.
Ben je een bestuurder die vooral vanuit haar kamer bestuurt, of ga je juist graag op pad?
‘Ik hoop veel in de organisatie te zijn. Natuurlijk zal ik regelmatig aan tafel zitten voor vergaderingen of overleg. Maar het liefste ga ik op pad. Dat is juist zo leuk aan bestuurder zijn. Je kunt overal meekijken en zo leer ik hoe een organisatie werkt. Van nature ben ik een nieuwsgierig mens. Als ik beslissingen moet nemen, moet ik weten wat die beslissing oplost of wat juist niet. Dan kan alleen als je de werkvloer oploopt. Pas dan kun je het snappen. Ik wil zo veel mogelijk van Isala zien maar ook wil ik graag kennismaken met de andere zorgverleners van onze patiënten, zoals huisartsen en ouderenzorg. Ik verheug mij erop.’
Is er een behandeling of afdeling in het ziekenhuis waar je extra nieuwsgierig naar bent?
‘Ik ben benieuwd naar het geheel. Ik wil alles zien, de processen begrijpen en op veel afdelingen meelopen. Onlangs stond ik bij Rijkswaterstaat nog met mijn laarzen, bouwhelm en veiligheidshesje in een bouwput. Rijkswaterstaat is net als Isala groot en divers. Dus een blauw OK-pak? Zeker, dat jij mij daar in zult zien.’
Een complex vraagstuk in de zorg is mensen behouden en nieuwe medewerkers aantrekken. Welke ervaring neem je, wat betreft dit onderwerp, mee naar Isala?
‘Ik heb geleerd dat wij het anders moeten doen. Alleen traditioneel werven gaat niet meer, je moet er met een andere bril naar kijken. Zo zijn wij ook gaan zoeken naar “ongeschikt” personeel. Daarmee bedoel ik mensen die misschien niet de opleiding en ervaring hebben die je eigenlijk wilt, maar wel graag bij jouw organisatie willen werken. Wij leiden ze dan zelf op. Als het gaat om het binden van mensen is het belangrijk dat nieuwe collega’s zich welkom voelen en dat zij zeggenschap hebben over hun werk.’
Wat hoop je dat ze bij Isala op je afscheidsreceptie over je zeggen?
‘Dat gaat hopelijk nog even duren! Maar ik hoop dat mensen dan zeggen dat ik geluisterd en gehandeld heb. Dat ik dingen in gang heb gekregen en dat dit hielp om het werk beter te kunnen doen. Ook hoop ik dat door mijn werk de patiënt goed geholpen is en dat wij de juiste zorg op de juiste plek hebben kunnen geven. En tot slot dat Isala door patiënten en hun partners of mantelzorgers gewaardeerd wordt. Oh, en niet onbelangrijk: dat je met mij hebt kunnen lachen.’