Contact
  1. 8254-Beeldbellen: uitleg over longmedicijnen

Beeldbellen met de Isala Apotheek

U heeft van uw longarts medicijnen gekregen voor uw longziekte. De Isala Apotheek legt u uit hoe u deze medicijnen moet nemen. Het is belangrijk dat u deze medicijnen op de juiste manier neemt. Daarom heeft u twee weken nadat u uw medicijnen heeft opgehaald, een beeldbel-afspraak. In deze folder leest u hoe deze beeldbel-afspraak gaat en wat u zelf moet doen.

Wanneer is uw beeldbel-afspraak?

Uw beeldbel-afspraak vindt plaats op:

Wat is beeldbellen?

Met een beeldbel-afspraak spreekt én ziet u een medewerker van de Isala Apotheek via uw telefoon (smartphone), tablet of computer. Uw beeldbel-afspraak doen we met een beveiligde beeldbelverbinding. Hiervoor gebruiken we Mobilea, een programma om te beeldbellen. 

Waarvoor is de beeldbel-afspraak?

U neemt uw medicijnen in via een puffer. Dit wordt een inhalator genoemd. U ademt uw medicijnen in. Alleen als u goed inademt, komt er voldoende van het medicijn in uw longen. Zo werken de medicijnen het beste.

Hoe u de medicijnen moet inademen, verschilt per inhalator. Een inhalator goed gebruiken is niet altijd makkelijk. Daarom legt de Isala Apotheek u uit hoe u de medicijnen moet nemen. Deze uitleg krijgt u in de apotheek.

Tijdens de beeldbelafspraak kijkt de apotheek of u uw medicijnen goed inneemt. De medewerker van de Isala apotheek vraagt u hoe het gaat. Of uw klachten minder zijn en hoe u uw medicijnen gebruikt. Natuurlijk kunt u daarna ook zelf nog vragen stellen.

Wat moet u doen voor uw beeldbel-afspraak?

Om met een medewerker van de Isala Apotheek te beeldbellen moet u het volgende doen:

O Beeldbellen met smartphone of tablet

  1. Email-adres doorgeven
    De medewerker van de Isala Apotheek vraagt u naar uw e-mailadres. U krijgt per e-mail een uitnodiging voor de afspraak toegestuurd.

    Het e-mailadres waarop u de uitnodiging krijgt:

  2. Downloaden app
    Om te beeldbellen met uw smartphone of tablet, heeft u de Mobilea-app nodig. U kunt deze downloaden via de link uit de e-mail met de uitnodiging of via één van de QR-codes hieronder. De medewerker van de apotheek kan u hierbij helpen wanneer u uw medicijnen ophaalt. 
    QR codes om mobilea-app te downloaden
  3. Afspraak bevestigen
    Als u de app gedownload heeft, klikt u op de knop in de e-mail met de uitnodiging. Zo controleert u of u met uw smartphone of tablet kunt beeldbellen.
    screenshot uit uitnodigingsmail
  4. Plaatsnemen in de digitale wachtkamer
    Tien minuten voor uw beeldbel-afspraak neemt u plaats in de digitale wachtkamer. Dit doet u met de link in de mail die u heeft gekregen toen u uw afspraak bevestigde. U kunt uw naam invullen, wanneer u dit wilt.
    screenshot digitale wachtkamer
  5. Beeldbel-afspraak
    De medewerker van de Isala Apotheek start met de afspraak wanneer u aan de beurt bent. Soms is dit enkele minuten later dan het afgesproken tijdstip. Duurt het langer dan tien minuten? Bel dan de apotheek via (038) 424 54 74.  

O Beeldbellen via uw computer

U kunt ook beeldbellen met uw computer of laptop. Uw computer of laptop heeft een camera en microfoon nodig om elkaar te zien en horen.

  1. Email-adres doorgeven
    De medewerker van de Isala Apotheek vraagt u naar uw e-mailadres. U krijgt per e-mail de uitnodiging voor de afspraak toegestuurd.

    Het e-mailadres waarop u de uitnodiging krijgt:

  2. Afspraak bevestigen
    Wanneer u thuis bent, bevestigt u de afspraak met de e-mail met de uitnodiging die u heeft gekregen. U controleert zo of u met uw computer kunt beeldbellen. U ontvangt daarna een e-mail met een link die u gebruikt voor de beeldbel-afspraak.

    - Gebruik voor het beeldbellen Chrome als internetbrowser.
    - Sta alle rechten en voorwaarden toe die gevraagd worden.
    - Gaat u niet automatisch door naar de volgende pagina? Ga dan terug naar de e-mail en klik nogmaals op ‘Accepteer/weiger’.
    screenshot uitnodigingsmail
  3. Plaatsnemen in de digitale wachtkamer
    Tien minuten voor uw beeldbel-afspraak neemt u plaats in de digitale wachtkamer. Dit doet u met de link in de mail die u heeft gekregen toen u uw afspraak bevestigde. U kunt uw naam invullen, wanneer u dit wilt.
    screenshot digitale wachtkamer
  4. Beeldbel-afspraak
    De medewerker van de Isala Apotheek start met de afspraak wanneer u aan de beurt bent. Soms is dit enkele minuten later dan het afgesproken tijdstip. Duurt het langer dan tien minuten? Bel dan de apotheek via (038) 424 54 74.

Contact

Heeft u nog vragen, dan kunt u bellen met de Isala Apotheek:

Zwolle

Isala Apotheek
(038) 424 54 74 (bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur)

Kan de afspraak niet doorgaan? Laat het ons snel weten, dan maken wij een nieuwe afspraak.

3 januari 2020 / 8254

Voor specifieke vragen aan een afdeling, ga naar de contactpagina. U kunt ook kijken bij de meestgestelde vragen.