Contact
  1. 8368-BeterDichtbij-app
Punt Coronavirus (COVID-19) Bent u patiënt, begeleider of bezoeker? Hier vindt u belangrijke informatie over uw bezoek aan Isala.

De BeterDichtbij app is een eenvoudige en veilige app. Met deze gratis app kunt u berichten sturen en beeldbellen met uw behandelaar.

Hoe werkt de BeterDichtbij app?

In deze animatievideo leggen wij uit hoe u berichten kunt sturen en kunt beeldbellen via de BeterDichtbij app.

BeterDichtbij app

Hoe activeer ik de BeterDichtbij app?

Uw behandelaar nodigt u uit om de BeterDichtbij app te gebruiken. U kunt de app BeterDichtbij downloaden via Google Play of de App Store. U hoeft zich maar één keer te registreren, daarna kunt u de BeterDichtbij app gebruiken.

Let op: Bij een gezamenlijk e-mailadres kan slechts één 06-nummer gekoppeld worden.

In deze video wordt uitgelegd hoe u zich makkelijk en veilig registreert voor BeterDichtbij.

Activatie beeldbellen

Hoe stuur ik een bericht?

Heeft u een vraag? Dan kunt u een bericht sturen naar uw behandelaar via de BeterDichtbij app. Dat kan op elk moment van de dag met uw mobiele telefoon of tablet. Typ uw vraag in de berichtenfunctie van de app. U ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie. 

Let op: Heeft u een dringende vraag? Wacht dan niet, maar bel naar de afdeling waar u onder behandeling bent. 

Hoe kan ik beeldbellen?

U heeft nodig:

  • Uw mobiele telefoon of tablet met daarop de BeterDichtbij app.
  • Uw telefoon of tablet én het geluid staan aan. Niet op vliegtuigstand of ‘niet storen’.
  • Een goed werkende internetverbinding (wifi).
  • Een omgeving waarin u rustig kunt bellen.

Wat moet ik doen voor een beeldbelafspraak?

Uw behandelaar nodigt u persoonlijk uit om te beeldbellen via de BeterDichtbij app.

  • Het secretariaat plant een beeldbelafspraak in met uw behandelaar.
  • U wordt op het afgesproken tijdstip gebeld door uw behandelaar.
  • U neemt op, zoals u dat gewend bent wanneer u gewoon gebeld wordt.
  • U ziet en hoort uw behandelaar via uw mobiele telefoon of tablet en uw behandelaar ziet en hoort u ook.
  • U kunt nu samen een gesprek voeren.

In deze video wordt uitgelegd uit hoe u kunt beeldbellen via BeterDichtbij.

Beeldbellen met BeterDichtbij

Contact

  • Heeft u nog vragen over BeterDichtbij?
  • Heeft u hulp nodig bij het installeren van de BeterDichtbij app?
  • Heeft u technische problemen?

Neem dan contact op met de Servicedesk van BeterDichtbij: (085) 27 35 398 of bekijk de meestgestelde vragen op de site van BeterDichtbij.

Voor zorginhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met de afdeling waar u onder behandeling bent.

 

Laatst gewijzigd 26 augustus 2021 / 8368