Welkom op de kinderafdeling Welkom op de kinderafdeling

Voorbereiding

Hoe bereidt u uw kind voor op een opname?

Een opname in het ziekenhuis kan voor uw kind en uw gezin spannend en best heftig zijn. Helemaal als uw kind met spoed wordt opgenomen. U heeft uw kind dan vooraf niet kunnen voorbereiden, wat bij een geplande opname wel kan. Wordt uw kind met spoed opgenomen? Dan is het belangrijk dat u uw kind in het ziekenhuis alsnog vertelt waaróm uw kind is opgenomen.

Of uw kind nu gepland of met spoed wordt opgenomen

Het is sowieso fijn voor uw kind als van tevoren zoveel mogelijk is verteld wat er gaat gebeuren. Uw kind kan dan beter omgaan met een opname in het ziekenhuis zowel vooraf, als tijdens én achteraf. Natuurlijk vertellen onze zorgverleners ook wat er gaat gebeuren, maar u kunt ook zélf uw kind helpen zich voor te bereiden. Probeer uw kind op een zo eenvoudig en eerlijk mogelijke manier over de opname te vertellen. Hoe ouder uw kind is, hoe meer u hierover kunt vertellen. Ook kunt u dat dan al langer van tevoren doen. Kinderen vanaf ongeveer 6 jaar hebben al een goed besef van tijd.

Tips om uw kind voor te bereiden

• (Jonge) kinderen houden van herhaling. Vertel daarom meerdere keren wat er gaat gebeuren.
• Gebruik tijdens het vertellen geen woorden als ‘pijn’ en ‘prikjes’, maar bijvoorbeeld ‘niet prettig’, ‘vervelend’, ‘schurend’ of ‘tintelend’. Onze zorgverleners gebruiken deze zogenoemde focustaal ook. Denk eraan ook in de onderzoeks- of verpleegkamer de juiste woorden te gebruiken. In de folder ‘Helpend taalgebruik’ leest u meer over welke woorden u het beste kunt gebruiken.
• Vertel uw kind eerlijk wat er gaat gebeuren en beloof geen zaken die u niet zeker weet.
• Op de kinderafdeling hebben wij veel mogelijkheden om uw kind af te leiden tijdens een onderzoek of behandeling. Denk aan een bellenblaas, boeken of een virtual reality bril.
• Pak samen de tas in.
• Op www.kindenziekenhuis.nl vindt u meer informatie over hoe u uw kind kunt begeleiden voor, tijdens en na een opname in het ziekenhuis.

Wat neemt u mee?

• Het identiteitsbewijs van uw kind. Deze is verplicht voor kinderen vanaf 0 jaar.
• Wat speelgoed en/of een knuffel. Dat voelt vertrouwd en geeft troost.
• Een foto van bijvoorbeeld uw gezin of huisdier.
• Een fles, fopspeen of beker van thuis.
• Pyjama en pantoffels.
• Tandenborstel, tandpasta, kam, zeep enzovoort
• Kleding, extra ondergoed en schoenen
• Medicijnen die uw kind thuis gebruikt. Geef de medicijnen aan de verpleegkundige, zodat deze veilig opgeborgen kunnen worden. U mag de medicijnen ook bij u houden. Zorg er dan wel voor dat het altijd buiten bereik van kinderen is opgeborgen.
• Een overzicht van medicijnen die uw kind gebruikt. Deze kunt u opvragen bij uw apotheek.
• Een overzicht met mogelijke dieetwensen.
• Een tablet, laptop of telefoon naar wens.

Op de opnamedag

Wat doet u bij binnenkomst?

• Meld uw kind met het legitimatiebewijs aan bij de aanmeldzuil in de Centrale hal.
• Op uw afsprakenticket ziet u waar u beiden precies wordt verwacht.

Wat gebeurt er op de afdeling?

• Bij aankomst op de kinderafdeling verwelkomt een verpleegkundige u en uw kind.
• U krijgt van de verpleegkundige informatie over de afdeling.
• Verder zet de verpleegkundige een aantal gegevens over uw kind in het elektronisch patiëntendossier.
• Het kan handig zijn om uw vragen thuis alvast op te schrijven. Zo vergeet u ze niet aan de verpleegkundige te vragen.
• De verpleegkundige laat u en uw kind ook nog even de afdeling zien.
• Lees ook de praktische informatie onder ‘Verblijf in het ziekenhuis’.

Polsbandje

Uw kind krijgt een bandje om de pols of enkel met daarop zijn naam, geboortedatum en patiëntnummer. Zo weten wij altijd wie wij voor ons hebben. Heeft uw kind (nog) geen polsbandje? Geef het dan aan bij de verpleegkundige.

Badge (pasje)

Als ouder of verzorger krijgt u een badge waarmee u de deur van de kinderafdeling kunt openen. Komt uw kind voor een dagopname? Dan krijgt u geen badge; u kunt dan gewoon aanbellen. Leen de badge niet uit aan anderen. Als er bezoek komt voor uw kind, probeer dan zoveel mogelijk zelf de bezoekers binnen te laten. Mag uw kind weer naar huis? Lever dan de badge in bij de verpleegkundige of secretaresse.

Wie kunt u op de afdeling tegenkomen?

• Kinderverpleegkundigen en (kinder)verpleegkundigen in opleiding. Zij zijn verantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg van uw kind.
• Medisch pedagogisch zorgverleners. Zij begeleiden u tijdens de opname en denken mee wat nodig is om uw kind (meer) op z’n gemak te stellen. Dat doen zij in overleg met u en de behandelaar.
• Artsen, artsen in opleiding en verpleegkundig specialisten van verschillende specialismen. Zij zijn verantwoordelijk voor de medische zorg van uw kind.
• Service-assistenten. Zij regelen alles rondom eten en drinken.
• Afdelingssecretaresses. Zij bieden secretariële ondersteuning aan de collega’s.
• Facilitair medewerkers. Zij maken de afdeling schoon en vullen de kasten bij.
• Verder kunt u ook tegenkomen: diëtiste, kinderfysiotherapeut, logopedie, lactatiekundige, maatschappelijk werker, kinderpsycholoog, ziekenhuisonderwijzer en geestelijke verzorging.

Of u deze medewerkers tegenkomt, hangt af van de reden van opname en wat uw kind en u mogelijk nodig hebben.

Zaalartsen en verpleegkundig specialisten

Op de kinderafdeling werken ook zaalartsen en verpleegkundig specialisten (VS). De zaalarts is een afgestudeerd arts en handelt onder verantwoordelijkheid van de medisch specialist. Een verpleegkundig specialist begeleidt en behandelt zelf eigen patiënten. De zaalarts of verpleegkundig specialist bespreekt met de verpleegkundige van uw kind hoe het met uw kind gaat. Dat doen zij elke dag tussen 9.00 en 12.00 uur.

Wat mag uw kind eten en drinken?

Bij een spoedopname

De meeste behandelingen en/of onderzoeken worden van tevoren ingepland. Bij een spoedopname gaat dat meestal anders. Er kan dan weinig tijd zijn om u en uw kind goed voor te bereiden. De arts of verpleegkundige vertelt u dan óf en wát uw kind mag eten en drinken. Houdt u zich altijd aan deze afspraken.

Bij een geplande operatie

Als de operatie is gepland, dan heeft u bij het Preoperatief bureau al gehoord vanaf wanneer uw kind niet meer mag eten en drinken. Wij noemen dat nuchter blijven.

Als uw kind geopereerd wordt (zowel gepland als met spoed), dan gelden de volgende regels:

• Tot 6 uur voor de operatie: alle voeding (een lichte maaltijd, pap, flesvoeding of sondevoeding).
• Tot 4 uur voor de operatie: borstvoeding of moedermelk.
• Tot 2 uur voor de operatie: heldere dranken (water, ranja, appelsap of thee). Géén melkproducten en ijs!

Na de operatie

Het is belangrijk dat uw kind zich zo fijn mogelijk voelt

Uw kind krijgt daarom van tevoren al paracetamol en mogelijk diclofenac. Deze pijnstillers werken dan al zodra de operatie klaar is. U hoort van de arts hoeveel medicijnen uw kind na de operatie mag hebben.

Gaat uw kind onder narcose (hele diepe slaap) met een infuus?

Dan krijgt uw kind eerst een verdovende crème op z’n hand. Natuurlijk bereiden wij uw kind daar tijdig op voor. Bovendien mag u als ouder of verzorger bij uw kind blijven, totdat uw kind slaapt. De verpleegkundige of medisch pedagogisch zorgverlener begeleidt u daar bij. Zij laten u ook zien waar u tijdens de operatie kunt wachten.

Is de operatie of het onderzoek klaar?

Dan gaat uw kind naar de uitslaapkamer (recovery). Eén ouder of verzorger mag bij uw kind blijven, totdat uw kind wakker is. Dan haalt de verpleegkundige u en uw kind op en neemt jullie mee naar de kinderafdeling.

Naar huis

Wanneer mag uw kind naar huis?

De arts bekijkt samen met u wanneer uw kind naar huis kan. Voordat uw kind wordt ontslagen, heeft u eerst nog een gesprek met de verpleegkundige over bijvoorbeeld:

• wat u thuis moet doen of juist niet doen
• waar u op moet letten
• hoe u de wond moet verzorgen
• het gebruik van medicijnen.

Heeft u vragen? Stel ze dan aan de verpleegkundige. Verder ontvangt uw huisarts een brief met informatie over de opname en behandeling van uw kind. En als het nodig is, informeren wij ook de Jeugdgezondheidszorg (JGZ). U kunt de brief bekijken via MijnIsala.nl.

Belafspraak

De verpleegkundige vraagt u of u een belafspraak wilt. De verpleegkundige belt u dan op de dag na het ontslag, tussen 11.00 en 14.00 uur. U kunt dan met de verpleegkundige bespreken hoe het met uw kind gaat.

Uw kind is bij thuiskomst het ziekenhuis niet meteen vergeten

Ondanks alle voorbereiding en begeleiding blijft een opname in het ziekenhuis een enorme ervaring voor uw kind. (Voorlees)boeken over het ziekenhuis kunnen u en uw kind helpen hiermee om te gaan. Maakt u zich zorgen of heeft u vragen over het gedrag van uw kind? Neem dan eerst contact op met uw huisarts of het Centrum voor Jeugd en Gezin.

Rechten en plichten van minderjarige patiënten

Als uw kind in Isala wordt behandeld, vertrouwt u de zorg voor uw kind toe aan een arts of een andere deskundige. Wij betrekken kinderen en jongeren in ons ziekenhuis zo veel mogelijk bij hun onderzoek en behandeling. Ook kinderen en jongeren hebben patiëntrechten. Meer informatie hierover vindt u op Rechten, plichten en klachten.

Heeft u opmerkingen, klachten of problemen?

Bespreek die dan zo mogelijk met degene die daarvoor verantwoordelijk is: de verpleegkundige, leidinggevende of arts. Komt u er samen niet uit, lees dan de folder 'Een klacht en dan?'.

Verblijf in het ziekenhuis: praktische informatie

Goed om te weten

• Ouders/verzorgers mogen 24 uur per dag aanwezig zijn.
• Er mag 1 ouder/verzorger blijven slapen, dit heet rooming-in. U slaapt dan op een bedbank bij uw kind op de kamer. Voor linnengoed zorgen wij. Er is een douche- en wc.
• Als het medisch en/of verpleegkundig gezien mogelijk is, kunt u de dagelijkse zorg van uw kind gewoon zelf doen, zoals u dat thuis ook deed.

Eten en drinken

• ’s Morgens staat er van 7.00 tot 9.00 uur een ontbijt voor u klaar in de ouderkamer. Voor de andere maaltijden zorgt u zelf. In de Centrale hal is een bezoekersrestaurant. Deze is op werkdagen open van 8.00 tot 20.00 uur en in het weekend vanaf 10.00 uur. Ook kan 1 ouder of verzorger (degene die blijft slapen) een lunch of warme maaltijd bestellen bij de serviceassistente. Dit kan alleen per pin betaald worden.
• In de ouderkamer staat een koffie- en theeautomaat voor ouders en bezoek.
• Eten en drinken van thuis kunt u in de koelkast in de ouderkamer bewaren. Zet de naam van uw kind en de datum erop. In de ouderkamer is ook een magnetron, die u kunt gebruiken.
• De serviceassistente zorgt voor het eten en drinken van uw kind.
• De afdelingskeuken is alleen voor personeel (om hygiënische redenen).

Ter afleiding

• In gebouw V4 op de 3e verdieping, aan de linkerkant (V4.3A) vindt u de Ronald McDonald huiskamer. Deze is geopend van maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 21.30 uur en in het weekend van 12.30 tot 21.30 uur. Hier kunt u als ouder even de ziekenhuissfeer vergeten. U kunt een kopje koffiedrinken, wat lezen enzovoort.
• De speelkamer vindt u op V4.3A. Deze is open van 9.15 tot 11:30 uur en van 14.15 tot 16:30 uur. Voor kinderen die in isolatie worden verpleegd kunt u vragen of er speelgoed naar de kamer kan worden gebracht.
• Op de afdeling zijn iedere week verschillende activiteiten voor onze jonge patiënten, zoals de knuffelkonijnen en Cliniclowns. Op het activiteitenbord aan het begin van onze afdeling vindt u hier meer informatie over.
• Wanneer uw kind opgenomen wordt, kunt u gratis tv kijken. De afstandsbediening hangt achter het bed. Vraag de kinderverpleegkundige om een koptelefoon.
• Tijdens uw verblijf kunt u gratis wifi gebruiken. Na het activeren van de wifi, kunt via de browser verbinding maken met het Isala-internet.

Veiligheid

• Isala is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van uw eigendommen. Er is op de kamer een kluisje waar u uw eigendommen in kunt bewaren.
• De kinderafdeling is een beveiligde afdeling. Dit betekent dat niet iedereen zomaar de afdeling op kan lopen. Zoals eerder vermeld krijgen ouders een pasje waarmee de deuren geopend kunnen worden. Bij het verlaten van de afdeling is er net voor de klapdeuren aan de rechterkant een knop waarmee u de deuren kunt openen.

Op bezoek

• Ouders/verzorgers zijn 24 uur per dag welkom. ’s Nachts mag 1 ouder/verzorger blijven slapen.
• Van 12.00 tot 14.00 uur is het rusttijd.
• De bezoektijden zijn van 14.00 tot 19.00 uur voor kinderen tot 12 jaar; bezoek voor kinderen vanaf 12 jaar tot 20.00 uur.
• Bezoek voor kinderen tot 16 jaar mag alleen, als de ouders aanwezig zijn of toestemming hebben gegeven aan de verpleegkundige.
• Op het parkeerterrein is het 6 dagen per week betaald parkeren. Op zon- en feestdagen is het gratis. Via de receptie in de Centrale hal kunt u een weekkaart kopen.
• Mobiele telefoon is toegestaan op de afdeling. Wel verzoeken wij u om uw telefoon op ‘stil’ te zetten.
• In en rondom ons ziekenhuis geldt een rookverbod.

Hygiëne

• Vanwege mogelijke infectieziektes en privacy is het niet de bedoeling dat u op andere patiëntenkamers komt.
• Het kan zijn dat uw kind een infectieziekte heeft of juist hiertegen beschermd moet worden. Dan zal uw kind op de kamer moeten blijven. Dit heet isolatie. Speelgoed blijft dan op de kamer en kan in overleg geruild worden.
• Bij elke infectieziekte horen beschermende regels; deze hangen op de deur van de kamer.
• Als familieleden of vriendjes/vriendinnetjes ziek zijn, mogen ze niet op bezoek komen. Denkt u hierbij vooral ook aan kinderziekten.

Post

Kinderen vinden het fijn om post te krijgen, ook al kunnen ze nog niet lezen:

Isala
Kinderafdeling V4.3B
t.a.v. (naam van uw kind en kamernummer)
Postbus 10400
8000 GK Zwolle

Of stuur een gratis e-card.

Contact

Heeft u nog vragen, dan kunt u bellen met:

Zwolle

polikliniek Kindergeneeskunde
088 624 50 50 (bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur)

Meppel

polikliniek Kindergeneeskunde
088 624 32 46 (bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur)

This leaflet is also available in English: 'Welcome to the pediatric unit' (see below).